УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ
Удаление данных
Как отправить запрос
Чтобы удалить только одно подключение Instagram, TikTok или YouTube, открой Mini App, перейди в «Подключения», нажми значок отключения рядом с аккаунтом и подтверди действие. Зашифрованный доступ удалится сразу, а ожидающие незавершённые публикации для этого аккаунта остановятся.
Чтобы удалить весь личный workspace и связанные данные:
- Открой @SynairgyCrosspostBot.
- Отправь команду
/delete_me. - Прочитай список удаляемых данных и нажми подтверждение.
- Сохрани выданный код и ссылку статуса.
Подтверждение действует 15 минут. Без второго шага запрос не запускается.
Что произойдёт после подтверждения
Запрос получает 24-часовой период ожидания. В это время его можно отменить командой /cancel_delete. После окончания периода система удаляет временные видеофайлы, зашифрованные токены, подключения, черновики, очередь, результаты доставки и сам личный workspace.
Перед выполнением система ещё раз проверяет владельца и участников. Если workspace перестал быть личным или его состав изменился, автоматическое удаление останавливается для защиты данных других людей.
Как проверить результат
Открой ссылку, которую прислал бот, либо страницу/data-deletion/status?code=КОД. Статус показывает, ожидается ли подтверждение, доступна ли отмена, идёт ли обработка или удаление уже завершено. Код не содержит Telegram ID и его невозможно угадать перебором.
Что не удаляется автоматически
Посты, уже опубликованные в Telegram-каналах, Instagram, TikTok или YouTube, находятся у соответствующей социальной сети. Удаление workspace прекращает доступ Crosspost Engine к аккаунтам, но сами посты пользователь удаляет в Telegram, Instagram, TikTok или YouTube отдельно.
Запрос от Meta
Если пользователь удаляет доступ приложения в настройках Meta, официальный подписанный callback автоматически отключает найденные Instagram-аккаунты и возвращает случайный код со страницей статуса. В квитанции не сохраняется исходный Instagram ID.
Если возникла ошибка
Временный технический сбой повторяется автоматически и не создаёт второй запрос. После пяти безуспешных попыток статус меняется на «нужна помощь». Для разбирательства открой бота и отправь /privacy, указав только код запроса. Никому не передавай токены доступа или пароли.